Poradna

Dobrý den, ano, dárkové poukazy naleznete zde: https://svetbot.click/darkovy‑poukaz. 

Dobrý den, děkujeme za Váš zájem. Bohužel, ani letos mít adventní kalendář nebudeme. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za případné komplikace. Pokud se Vám produkt nezdá zcela v pořádku, prosím kontaktujte nás přímo na email podpora@svetbot.click i s číslem šarže produktu, abychom mohli celou záležitost prověřit na oddělení kvality. Předem děkujeme a přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu. Již jsme s Vámi v kontaktu emailem a celou situaci řešíme přímo tam. Moc se omlouváme za komplikace a děkujeme za pochopení. 

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Slevové kódy jsou skutečně platné pouze na eshopu, nikoli na prodejnách. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Váš zájem, jsme rádi, že Vám chutná. Granolu naleznete zde: https://svetbot.click/vilgain‑granola/kokos‑mandle‑a‑kesu‑400‑g‑45950. Je možné, že byla chvíli vyprodaná a proto jste ji nemohla v nabídce najít.

Dobrý den, čokoládové produkty plánujeme vrátit již příští úterý 1.9.:)

Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace. V takovém případě Vás poprosíme buď o vytvoření reklamace zde: https://svetbot.click/reklamace‑a‑vraceni‑zbozi, s tím, že vývar samozřejmě nemusíte vracet, nebo nás kontaktujte přímo na email podpora@svetbot.click, kde s Vámi rádi celou situaci dořešíme. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, veškeré informace o ceně dopravy naleznete zde: https://svetbot.click/doprava‑a‑platba :)

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ano, poukazy na prodejny také prodáváme. Bohužel jsou k zakoupení pouze fyzicky na prodejně a zároveň platí pouze na prodejnách, nikoli na eshopu. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, ano. Stačí objednat přes Vilgain.com:)