Poradna

Ahoj, rádi bychom ti představili naši novou sekci "Poradna", kde se můžeš zeptat na cokoliv co tě zajímá, od stravy, cvičení až po samotný nákup a jednotlivé produkty. Na tvůj dotaz mohou odpovídat pouze moderátoři, ale ty můžeš reagovat na jejich odpovědi v případě, že budeš potřebovat upřesnit svůj dotaz :)

Otázky a odpovědi

Renata položila otázku
2. 7.

Identifikátor otázky: ID: Qae17f1c2c838e29f

Dobrý den, udělala jsem tu chybu, ze jsem kruti maso z konzervy zvážila. Jelikož do receptu bylo uvedeno 100g tak jak na konzervě. Moje překvapení bylo, když jsem zjistila, že maso ma 67g.Na konzervě neni zvlášť uveden pevný podíl. Co s tím?

1 odpověď
kateřina položila otázku
2. 7.

Identifikátor otázky: ID: Qb2523b9f1bda02f8

Dobrý den, taktéž se na vás obracím ohledně řešení nekompletní objednávky. Na podporu jsem psala, ale komunikace z vaší strany nějaká žádná!

1 odpověď
Klára položila otázku
1. 7.

Identifikátor otázky: ID: Qb2e29f0efd117aca

Dobrý večer,objednala jsem si 18.6. zaplatila a nic.Nechápu co se stalo.

1 odpověď
Nikola položila otázku
1. 7.

Identifikátor otázky: ID: Qa4aa31add44835ed

Dobrý den, má objednávka nedošla kompletní a některé zboží chybí i když je zaplaceno! Můžete mi prosím napsat jak budete tuto reklamaci řešit? Děkuji Smýkalová

1 odpověď
Eliška položila otázku
1. 7.

Identifikátor otázky: ID: Q87a9c96d4efba39c

Dobrý den, v pondělí mi dorazila téměř kompletně rozbitá objednávka, psala jsem na e-mail a nikdo se mi doteď neozval. Telefonicky se mi s vámi nedaří spojit. Už je to třetí den, bylo by možné, aby se mnou někdo záležitost prosím dořešil?

1 odpověď
Pavlina položila otázku
1. 7.

Identifikátor otázky: ID: Qb73143eec370c0a2

Píši si s podporou více jak 10dní, poprvé jsem si objednala u vás zboží a nedodali jste mi některé položky, vrácení peněz deklarujete do 5ti dní. Nikdo na nic nereaguje, nedá se samozřejmě ani dovolat. Fakt mě toto nebaví. Rychle to vyřešte!!!

1 odpověď
Jana položila otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qafa9a109cc0ba4cb

Dobrý den, také stále čekám na vrácení peněz za nedodání části objednávky. Na email samozřejmě nikdo nereaguje. Prosím o řešení!

1 odpověď
Marie položila otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qb9f7305696352f68

Dobrý den, mohl by někdo laskavě alespoň zareagovat? Několikrát email, podruhé podpora……a nic. Neúplná objednávka č. 6459868….chybí zboží v hodnotě přes dva tisíce.

1 odpověď
Jiřina položila otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q860dbd9573087e68

Kdy budete mít skladem toping jahoda a malina? Děkuji Novotná

1 odpověď
Bohdana položila otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qbc3acf1959d948c8

Můžete laskavě nějak odpovědět? Psala jsem ráno sem, i na email a žádná odpověď ! Ráda bych, aby jste to nějak vyřešili ! Obj. 6515452 . A koukám, že nejsem sama, kdo má takový problém, to balil asi nějaký *****!!

1 odpověď
jan položil otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q95b4cab7e6e35bd9

Dobrý den objednal jsem si objednávku 6513286 a dnes jste mi z ní vyřadili Vilgain Čistící pěna na obličej . měl jsem to celé na dobírku a v zásilkovně byla stejná cena jako s produktem chtěl bych vrátit peníze za produkt co jsem nedostal

1 odpověď
Lucie položila otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q89cfd7cd1bc77cef

Dobrý den, dnes mi přišel balik bez jedne z položek (bez Vilgain protein cookie 80g) balik je zaplacený,prosim tedy bud o vrácení častky za chybějící položku nebo za jeji zpětné zaslání. Předem děkuji

1 odpověď
Anonymní uživatel položil(a) otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q8dfdf345581e34e2

uz nemate problem s objednavkami? Bojim sa si objednat a stale cakam ci uz ste prestahovali sklad alebo co

1 odpověď
Bohdana položila otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qb07bf8f9275c25a5

Dobry den, dnes mi doslo od Vas zbozi a chybi mi jedna polozka- vitamin C 90 kapsli, obj. 6515452, prosim o zaslani chybejiciho zbozi. Mam jiz zaplaceno, dekuji Janakieva

1 odpověď
Monika položila otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qbda592d2f9b9a761

Děláte si ze mně srandu? Objednala jsem a zaplatila. Objednávku 6509821 jste mi stornovali a vytvořili novou 6509828 bez jedné položky. A ty zaplacené peníze? To si myslíte že je sponzorský dar? Má někdo tu slušnost, aby mi odpověděl na můj email?

1 odpověď
Anonymní uživatel položil(a) otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qb0cfa917c4a49fc2

Dobrý den, chtěla bych se zeptat co je vhodné k svačinám pro děti na několikadenní výlet se stanem a batohem když nebude k dispozici lednička a aby to bylo bez laktózy a zbytečného cukru?

1 odpověď
triletavenda položil(a) otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qaf7045805a6b46ae

Dobry den, rada bych vedela, kdy bude doručena objednávka ze dne 19.6., číslo 6489742. Za týden odjíždím na dovolenou a mam tam spoustu věcí objednaných na ni. Objednávala jsem s předstihem a teď toto. Nikdy nebyl problém, vždy rychle doručení.

1 odpověď
Pavla položila otázku
30. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q966a774803cead71

Zdravím, obj. 6428734 skoro po 4 týdnech a výhrůžkách,že na Vás pošlu ČOI doručena,ale chybí tam protein!!! To snad ani není možný, co si to dovolujete?Mám toho už plný zuby, okamžitě ho odešlete. U Vás již nikdy více!!!

1 odpověď
Jana položila otázku
29. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qa4745f44884c3e66

Dobrý den, V balíčku mi chybí prací gel, je zaplacený. Co to má zase znamenat? To již po druhé, co ho nemám. Prosím o odpověd.

1 odpověď
Martina položila otázku
29. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q8d4439d324abf744

Dobrý den, nelze mi vrátit zboží, protože Váš systém nevidí objednávku jako doručenou (doručena už je přes 10 dní) Psala sem na Vaši podporu a nikdo nereaguje. Mám z toho pocit, že záměrně blokujete vrácení produktu. Prosím, kontaktuje mě. Martina H

1 odpověď
Tereza položila otázku
29. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qbe2c4a77185fec0d

Zdravím, Už je to skoro týden od dodání nekompletní objednávky (1 věc z 10). Ráda bych své ZAPLACENÉ zboží dostala nebo alespoň peníze zpět... Je to možné nějak řešit? Na emaily nikdo nereaguje 🙃

1 odpověď
Karolina položila otázku
29. 6.

Identifikátor otázky: ID: Qaaac7d98462f9d28

Dobry den, objednavka zaplacena 19.6 a termin vyzvednouti se posouva jen dal. Prosim o rychle vyreseni nebo zruseni objednavky a vraceni penez. Uz jsem napsala maila - bez odpovedi. Uz bych si to rychlej koupila a vyresila vsechno v obchode...

1 odpověď
Martina položila otázku
29. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q9020666d06ee1c05

Dobrý den, chci si koupit bezlaktozovy protein. Ale ráda bych předtím ochutnala, dají se u vás koupit vzorky nebo máte někde ve zlínském kraji prodejnu/automat? Děkuji Spáčilová. Hezký den

1 odpověď
Marie položila otázku
29. 6.

Identifikátor otázky: ID: Q90865788107174f0

Dobrý den, již před 10 dny dorazila neúplná objednávka. 2x jsem si s Vámi dopisovala e-mailem a bez adekvátní reakce. Žádám o telefonickou konzultaci. Obj č. 6459868

1 odpověď